Política de reembolso
Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a lumesko.contact@gmail.com indicando tu número de pedido.
- Te responderemos con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
- Envía el producto sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso, dañado o no sea el que pediste. En ese caso, los pagamos nosotros.
Reembolso
Te devolveremos el dinero en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto, por el mismo método de pago que usaste.
Productos defectuosos
Si tu producto llega roto o deja de funcionar, escríbenos con fotos o un vídeo del problema y te lo cambiaremos o te devolveremos el dinero. Todos nuestros productos tienen 3 años de garantía legal.